# 审计单元:市场部 / 分公司 职责:对接外省、市分公司,并开拓承接招投标工程项目业务 功能模块数:9 ## 1. 市场与商机管理 (OA:审批 T+:) 需采集区域内项目信息、政策动态、竞争对手情况;支持商机快速立项并跟踪(阶段:信息收集→初步接洽→技术交流→投标准备→报价/谈判→中标/丢标);商机报备防冲突(系统自动查重)。可独立进行商机评估与小额项目决策;需具备更全面的市场分析工具(区域市场容量、趋势预测)。 ## 2. 客户关系管理(CRM) (OA: T+:) 建立区域内客户档案(业主、设计院、政府),记录拜访纪要、下次跟进提醒;支持移动端现场录入,可独立进行客户分级与授信(设定信用额度、账期);处理客户投诉及满意度调查;支持本地化客户营销活动管理 ## 3. 招投标与合同管理 (OA: T+:) 若具备独立投标资格,可自主编制标书、报价(需内部审批);可签订限额内合同(合同审批流程在分公司内部);管理合同变更、合同台账及执行跟踪;独立处理投标保证金。 ## 4. 项目与任务协同 (OA: T+:) 可独立管理项目执行(项目立项、任务分解、进度监控);与总部项目管理系统数据同步;自主协调本地资源并签订分包合同。 ## 5. 费用与预算控制 (OA: T+:) 独立编制经营预算(收入、成本、费用);费用控制与审批权限在分公司内部;需进行独立利润核算(收入-成本-费用),生成损益表。 ## 6. 行政与资产管理 (OA: T+:) 在办事处基础上,需管理独立印章(公章、合同章)及证照(营业执照、资质证书),记录用印申请及有效期;资产折旧与盘点更规范。 ## 7. 协同办公与流程审批 (OA: T+:) 内部流程可独立审批(如小额采购、日常报销);重要事项仍需向总部报批;可发起内部会议与任务分配。 ## 8. 经营数据分析 (OA: T+:) 区域经营看板(新签合同额、回款额、中标率、费用执行率);商机转化分析;客户贡献度;费效比(每万元合同额的经营费用);业绩排名,需出具独立财务报表(利润表、现金流量表、资产负债表);成本分析(项目毛利、部门费用);经营预测(下季度合同额、回款)。 ## 9. 移动端应用(共性需求,但办事处更依赖) (OA: T+:) 商机与客户跟进(手机录入、查询、导航) 移动打卡(GPS定位,外勤轨迹) 费用报销(拍照上传发票,移动审批) 审批处理(投标、合同、费用、请假) 经营看板(关键指标实时查询) 任务与日报(接收任务、反馈、提交日报)